Política de Vendas

Garantia dos produtos

1.       A Balux Pet Market garante 30 dias para troca em qualquer produto que apresente defeito, desde que não seja mal-uso ou armazenamento incorreto.

2.       Enviei um e-mail para [email protected] com fotos e vídeos dos defeitos apresentados.

3.       Em caso de defeito você pode optar pela troca ou reembolso no valor do produto.

4.       A Balux Pet Market embala muito bem os produtos para envio, com muito carinho e amor, mas os correios e transportadoras não tem o mesmo cuidado e acidentes podem acontecer. Caso você receba seu pedido com danos na embalagem, a Balux Pet Market se responsabiliza pela troca.

5.       Nos envie um e-mail para [email protected] ou WhatsApp para (34) 99686-4342, com fotos e vídeos do produto quebrado em até 24 horas após o recebimento.

6.       O reenvio do mesmo produto será feito em até 3 dias úteis após o recebimento das fotos e vídeos.

Os custos pelo frete por defeitos ou danos é de total responsabilidade da Balux Pet Market.