Trocas e Devoluções

Devolução e trocas de produtos

1.       A Balux Pet Market se responsabiliza em enviar exatamente os produtos escolhidos pelo cliente no ato da compra, mas ele poderá trocar ou devolver caso queira.

2.       O prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento.

3.       Enviei um e-mail para [email protected] com o motivo da troca ou desistência e solicite o endereço para devolução da encomenda.

4.       O produto deve estar sem qualquer sinal de uso e em perfeito estado e deve ser devolvido na embalagem original.

5.       Você pode devolver o produto e escolher o reembolso, vale-compras ou troca em outro produto de mesmo valor.

6.       Em caso de estorno, será feito pela empresa do cartão usado na compra ou em caso de boleto ou transferências, nós da Balux Pet Market faremos o reembolso. (Não reembolsamos o custo do frete, somente o valor do produto.)

7.       Os custos do frete inicial e final para troca do produto é de responsabilidade do comprador.

8.       O reembolso/estorno só será realizado após o recebimento e confirmação de que os produtos se encontram sem sinal de uso e em perfeito estado.

9.       Após os 7 dias corridos a Balux Pet Market não tem qualquer obrigação em trocar ou devolver o dinheiro de um pedido onde o produto não apresentou qualquer defeito.